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        2. 2019黃山祁門縣事業單位招聘考試真題解析_真題答案

          2019-06-02 14:42 安徽事業單位招聘 來源:黃山人事考試網 安徽事業單位招聘考試QQ群

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          2019黃山祁門縣事業單位招聘考試真題解析_真題答案

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            何謂人際溝通題,人際溝通即是為考生設定一個具體身份,然后將其設置在一個有明顯的矛盾沖突或者具體爭議的情境中,考察考生如何解決的一類題型。這就要求考生能夠身臨其境的對其中涉及的復雜人物關系進行處理,協調各種利益,解決復雜關系中的人際交往問題。例如“領導安排一個任務和老同志合作,領導讓你當負責人,老同志對你不滿,你怎么辦?”這就需要考生能夠,設身處地的設想自己就是這位同事,并且能夠有針對性的解決,協調老同事和新同事之間的關系,最重要的是認識同事之間要團結協作,最后通過溝通解決情景當中的交往障礙。

            解答人際溝通類題,主要從三個方面進行展開,認識矛盾,解決矛盾,避免矛盾。

            首先,認識矛盾需要考生面對考題當中設置的場景,采取正確的心態,一般來說需要考生換位思考,理性客觀并且陽光寬容。

            其次,解決矛盾需要考生找出問題產生的原因以及提出問題解決的對策。在找出原因部分考生可以從三方面進行分析:第一,自身問題,是否做事態度方式或者執行力存在問題;第二,雙方是否存在溝通無效情況,是否為換位思考;第三,對方是否對考生存在誤解或者對方是否違背了基本原則性問題。對于解決問題的對策,要具有針對性和有效性,避免假大空。

            最后在避免矛盾階段,需要端正心態,在以后的工作過程中要嚴以律己,寬以待人,并且在接下來的活動當中要進行自我反省和總結經驗。

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          (編輯:圖小翔)

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